Citas repetidas
Citas recurrentes para sus clientes fijos
Su clienta del retoque de uñas vuelve cada tres semanas, el señor de la barba cada quince días, el alumno de entrenamiento todos los martes a las 7. Agendarlos uno por uno cada vez es trabajo repetido, y basta un olvido para que otra persona ocupe su hora.
En Reservy crea la serie una sola vez y la agenda guarda la hora por adelantado. Pruebe 3 días gratis, sin tarjeta · luego 10 USD/mes.
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En esta guía
Precio
- 3 días gratis con todas las funciones
- Sin tarjeta para empezar
- Luego Pro: 10 USD al mes, cancele cuando quiera
Cómo funciona la cita repetida
Al crear una cita desde el panel, elija que se repita cada 1, 2, 3 o 4 semanas y cuántas veces, hasta 12. Reservy crea todas las citas de la serie con el mismo servicio, la misma persona y la misma hora.
- Retoque de uñas o de pestañas: cada 3 semanas.
- Corte o perfilado de barba: cada 2 semanas.
- Entrenamiento personal o clase particular: cada semana.
- Terapia o fisioterapia: cada semana o cada 2 semanas, según el plan.
Mover una sin mover todas
La vida cambia: un viaje, un festivo, un hijo enfermo. Arrastre solo la cita de esa semana a otro día en la agenda y las demás siguen en su lugar. Si el cliente deja de venir, cancele las citas que quedan y los huecos vuelven a estar libres para su página de reservas.
Recordatorios en cada cita de la serie
Cada cita de la serie es una cita normal: si el cliente tiene correo, recibe su recordatorio automático antes de cada una, en el momento que usted elija (1, 2, 3, 24 o 48 horas antes). Con citas fijas, el olvido es el mayor riesgo, porque el cliente agendó hace semanas.
Qué hacer con las inasistencias
Una hora fija es un compromiso de las dos partes. Algunas reglas que conviene decir desde el inicio:
- Avise con 24 horas si no puede venir, y se busca otra hora esa semana.
- Dos inasistencias sin aviso liberan la hora fija para otra persona.
- La hora fija se revisa cada 12 citas: es el momento de confirmar que sigue.
Hora fija sin llenar toda la agenda
Las series le dan ingresos previsibles, pero conviene dejar huecos para clientes nuevos. Una regla práctica: que las citas fijas no pasen de la mitad o dos tercios de su semana. En los informes ve la ocupación por día y por persona, y en la ficha de cada cliente, sus visitas, lo que ha gastado y sus inasistencias.
Mensaje modelo para ofrecer la hora fija
Al terminar la cita, antes de que el cliente pague, es el mejor momento para ofrecerla: «Si le sirve, le dejo reservado el mismo día y la misma hora cada tres semanas, hasta fin de año. Le llega un recordatorio por correo antes de cada cita, y si alguna semana no puede, me avisa con un día de anticipación y la movemos.»
Quien acepta ya no depende de que haya lugar cuando se acuerde de escribir. Usted, por su parte, ve en la agenda qué parte de las próximas semanas ya está comprometida y cuánto espacio queda para clientes nuevos.
Una agenda que le sigue el ritmo
Vista de día, semana y lista. Arrastre para mover. Una columna por persona.
Su página de reservas
El cliente elige servicio, día y hora. Funciona desde cualquier teléfono, en su idioma.
Recordatorios por correo, solos
Confirmación al reservar y recordatorio el día anterior para cada cliente que deja su correo. Para los demás, cada cita tiene botones de llamar, SMS y WhatsApp.
Ficha de cada cliente
Cada cita alimenta la ficha: visitas, notas, etiquetas, lo que gastó.
Su equipo, con su acceso
Cada persona tiene su columna, su horario y un acceso solo con lo que usted permita.
Informes que sí va a leer
Ingresos, ocupación, clientes nuevos, inasistencias — por servicio y por persona.
Siga leyendo
Preguntas frecuentes
¿El cliente puede crear la serie desde la página de reservas?
No. Las citas repetidas se crean desde el panel, porque es un acuerdo entre usted y su cliente. Desde la página, el cliente reserva citas de una en una.
¿Hasta cuántas citas puedo repetir?
Hasta 12 en cada serie. Al terminar, cree otra serie si el cliente sigue.
¿Y si cambio mi horario?
Las citas ya creadas se quedan donde están. Muévalas en la agenda o cancele las que no encajen con el nuevo horario.
¿Sirve para un equipo con varias personas?
Sí. Cada serie queda con la persona que atiende a ese cliente, en su columna de la agenda. Si esa persona se va de vacaciones, registre el cierre y mueva a otra columna solo las citas de esos días.
¿Cuánto cuesta?
Pruebe 3 días gratis, sin tarjeta · luego 10 USD/mes, con citas repetidas incluidas.