L’essentiel
La prise de rendez-vous en ligne, expliquée simplement
La prise de rendez-vous en ligne, c’est une page où vos clients voient vos créneaux libres et en réservent un — sans vous appeler, sans vous écrire, à n’importe quelle heure. Vous, vous recevez un e-mail et le créneau se bloque.
Longtemps réservée aux grandes enseignes, elle est aujourd’hui gratuite et se met en place en dix minutes. Voici ce qu’il faut savoir avant de se lancer.
Ce qu’une bonne page de réservation contient
Quatre ingrédients, pas plus :
- Vos prestations, avec leur durée réelle et leur prix — pas un formulaire de contact déguisé
- Vos créneaux réellement libres, mis à jour en direct quand quelqu’un réserve
- Le choix du membre d’équipe, si vous êtes plusieurs
- Une adresse simple à partager : reservy.co/b/votre-etablissement
Ce que ça change, concrètement
La moitié des demandes de rendez-vous arrivent quand vous ne pouvez pas répondre : le soir, le dimanche, pendant une prestation. La page en ligne les capte au lieu de les laisser filer chez le concurrent qui répond plus vite.
Et chaque réservation nourrit votre fichier clients — visites, téléphone, total dépensé — un actif que ni les appels ni les DM ne construisent.
Planning du jour
Tous les rendez-vous dans une seule vue, par créneaux de 15 minutes. Réservez en trois gestes depuis le téléphone.
Votre page de réservation
Partagez votre lien sur Instagram, WhatsApp ou Google et vos clients choisissent leur créneau eux-mêmes.
Fichier clients
Il se construit tout seul à chaque rendez-vous : qui est venu, à quelle fréquence, et son numéro à portée de main.
Chiffre d’affaires
Ce qui est rentré aujourd’hui, cette semaine et ce mois-ci. Sans carnet, sans additions à la main.
Questions fréquentes
Mes clients âgés vont-ils y arriver ?
La page se résume à trois choix : la prestation, l’heure, le nom. Et rien ne disparaît pour autant : le téléphone et le comptoir continuent de fonctionner, vous posez ces rendez-vous vous-même dans le même planning.
La prise de rendez-vous en ligne est-elle vraiment gratuite ?
Avec Reservy, oui : page de réservation, planning, fichier clients et chiffre d’affaires, sans carte bancaire. Seule particularité : les prix dans l’app s’affichent en dollars (USD).
Et si je veux garder le contrôle sur certains créneaux ?
Vous réservez vous-même ces créneaux dans le planning : ils deviennent invisibles en ligne. La page ne propose que ce que vous choisissez de laisser ouvert.