L’essentiel
La prise de rendez-vous en ligne, expliquée simplement
La prise de rendez-vous en ligne, c’est une page où vos clients voient vos créneaux libres et en réservent un — sans vous appeler, sans vous écrire, à n’importe quelle heure. Vous, vous recevez un e-mail et le créneau se bloque.
Longtemps réservée aux grandes enseignes, elle est aujourd’hui à la portée de tout commerce et se met en place en dix minutes. Voici ce qu’il faut savoir avant de se lancer.
Essai gratuit de 3 jours, sans carte · ensuite 10 USD/mois
Dans ce guide
Tarif
- Essai gratuit de 3 jours, sans carte
- Prestations, équipe, rendez-vous et clients sans limite
- Ensuite 10 USD/mois, tout compris · résiliable à tout moment
Ce qu’une bonne page de réservation contient
Quatre ingrédients, pas plus :
- Vos prestations, avec leur durée réelle et leur prix — pas un formulaire de contact déguisé
- Vos créneaux réellement libres, mis à jour en direct quand quelqu’un réserve
- Le choix du membre d’équipe, si vous êtes plusieurs
- Une adresse simple à partager : reservy.co/votre-etablissement
Ce que ça change, concrètement
Une bonne partie des demandes de rendez-vous arrive quand vous ne pouvez pas répondre : le soir, le dimanche, pendant une prestation. La page en ligne les capte au lieu de les laisser filer chez le concurrent qui répond plus vite.
Et chaque réservation nourrit votre fichier clients — visites, téléphone, total dépensé — un actif que ni les appels ni les DM ne construisent.
Un planning qui suit le rythme
Vue jour, semaine et liste. Glissez pour déplacer. Une colonne par membre de l’équipe.
Votre page de réservation
Le client choisit une prestation, un jour et une heure. Depuis n’importe quel téléphone, dans votre langue.
Rappels par e-mail, automatiques
Confirmation à la réservation et rappel la veille pour chaque client qui laisse son e-mail. Pour les autres, chaque rendez-vous a des boutons Appeler, SMS et WhatsApp.
Une fiche par client
Chaque rendez-vous nourrit la fiche : visites, notes, étiquettes, dépenses.
Votre équipe, chacun son accès
Chaque personne a sa colonne, ses horaires et un accès limité à ce que vous autorisez.
Des rapports que vous lirez vraiment
Chiffre d’affaires, occupation, nouveaux clients, absences — par prestation et par personne.
Questions fréquentes
Mes clients âgés vont-ils y arriver ?
La page se résume à trois choix : la prestation, l’heure, le nom. Et rien ne disparaît pour autant : le téléphone et le comptoir continuent de fonctionner, vous posez ces rendez-vous vous-même dans le même planning.
Combien coûte la prise de rendez-vous en ligne ?
Avec Reservy, 10 USD par mois, après un essai gratuit de 3 jours sans carte bancaire : page de réservation, planning, fichier clients et chiffre d’affaires, prestations sans limite et aucune commission par réservation. Les prix de vos prestations s’affichent dans la devise de votre compte.
Et si je veux garder le contrôle sur certains créneaux ?
Vous réservez vous-même ces créneaux dans le planning : ils deviennent invisibles en ligne. La page ne propose que ce que vous choisissez de laisser ouvert.