Ratgeber
Preise erhöhen, ohne Kunden zu verlieren
Miete, Material, Energie — alles ist teurer geworden, nur dein Haarschnitt kostet noch wie vor drei Jahren. Die Angst dahinter kennt jeder Selbstständige: Erhöhe ich, laufen sie weg.
Die Erfahrung sagt fast immer das Gegenteil: Bei fairer Ankündigung bleibt die Kundschaft — gute Arbeit war noch nie billig, das wissen auch deine Kunden.
3 Tage kostenlos testen, ohne Karte · danach 10 USD/Monat
In diesem Ratgeber
Preis
- 3 Tage kostenlos testen, ohne Karte
- Leistungen, Team, Termine und Kunden ohne Limit
- Danach 10 USD/Monat, alles inklusive · jederzeit kündbar
So kündigst du es richtig an
Nicht entschuldigen, nicht verstecken — informieren.
- Vier Wochen Vorlauf: Aushang im Geschäft und Hinweis auf der Buchungsseite.
- Konkret bleiben: „Ab 1. März kostet der Herrenschnitt 32 statt 29 Euro.“ Keine Prozentrechnung, keine Romane.
- Bestandstermine zum alten Preis lassen — wer vor der Ankündigung gebucht hat, zahlt alt.
Erst rechnen, dann erhöhen
Deine Einnahmen pro Woche und Monat stehen in Reservy — nimm sie als Basis: Welche Leistungen tragen den Umsatz, welche fressen Zeit unter Wert? Oft reicht es, drei Kernleistungen anzupassen statt der ganzen Karte.
Neue Preise trägst du in den Leistungen ein; die Buchungsseite zeigt sie ab sofort transparent vor jeder Buchung. Niemand wird an der Kasse überrascht — das ist die halbe Akzeptanz.
Ein Kalender, der mithält
Tag, Woche und Liste. Ziehen zum Verschieben. Eine Spalte pro Teammitglied.
Deine Buchungsseite
Kunden wählen Leistung, Tag und Uhrzeit. Auf jedem Handy, in deiner Sprache.
E-Mail-Erinnerungen, automatisch
Bestätigung bei der Buchung und Erinnerung am Vortag für alle, die eine E-Mail angeben. Für die anderen hat jeder Termin einen Anrufen-, SMS- und WhatsApp-Knopf.
Ein Profil pro Kunde
Jeder Termin füllt das Profil: Besuche, Notizen, Tags, Umsatz.
Dein Team mit eigenem Zugang
Jede Person hat ihre Spalte, ihre Zeiten und einen Zugang nur mit dem, was du erlaubst.
Berichte, die du wirklich liest
Umsatz, Auslastung, neue Kunden, No-Shows — nach Leistung und nach Person.
Häufige Fragen
Wie viel Erhöhung ist auf einmal vertretbar?
Als Richtwert: fünf bis zehn Prozent alle ein bis zwei Jahre wirken normal und nachvollziehbar. Wer fünf Jahre wartet und dann dreißig Prozent aufschlägt, erzeugt den Schock, den er vermeiden wollte.
Was sage ich, wenn sich jemand beschwert?
Ruhig und ohne Rechtfertigungsdruck: „Ich verstehe das — die Preise waren drei Jahre stabil, und die Qualität soll bleiben.“ Die allermeisten nicken. Wer nur wegen des Preises kam, war nie Stammkunde.
Sollen Stammkunden einen alten Preis behalten?
Dauerhaft nein — das wird unfair gegenüber neuen und unübersichtlich für dich. Eine schöne Geste ist eine Übergangsfrist: Stammkunden zahlen den neuen Preis einen Monat später.