Guia prático
Lembrete pelo WhatsApp: a mensagem certa na hora certa
O lembrete de véspera é a arma mais barata contra o furo — e o WhatsApp é onde seu cliente realmente lê. Não precisa de robô: precisa de rotina e de uma mensagem bem escrita.
Aqui vão os modelos que funcionam e o jeito de transformar isso num hábito de cinco minutos por dia.
Teste grátis por 3 dias, sem cartão · depois 10 USD/mês
Preço
- Teste grátis por 3 dias, sem cartão
- Serviços, equipe, agendamentos e clientes sem limite
- Depois 10 USD/mês, com tudo incluído · cancele quando quiser
Modelos de mensagem que funcionam
Curta, com nome, serviço e horário, e uma pergunta que convida a responder. Evite textão e evite parecer cobrança.
- Véspera: "Oi Carla! Confirmando seu horário amanhã às 15h para mechas. Tudo certo?"
- Dia: "Bom dia, João! Te espero às 10h para o corte. Se precisar, me avisa por aqui."
- Remarcação: "Oi Paula, tive um imprevisto às 14h. Posso te oferecer 16h hoje ou 10h amanhã?"
A rotina de cinco minutos na véspera
No fim da tarde, abra a agenda de amanhã no Reservy: a lista mostra cada cliente com telefone. Mande as mensagens uma a uma — cinco minutos para um dia cheio.
O Reservy não dispara mensagens automáticas de WhatsApp; a rotina é manual de propósito, e clientes percebem a diferença entre uma mensagem sua e um robô. Há também um botão de SMS manual para quem preferir.
Uma agenda que acompanha seu ritmo
Visão de dia, semana e lista. Arraste para mover. Uma coluna por pessoa.
Sua página de agendamento
O cliente escolhe serviço, dia e horário. Funciona em qualquer celular, no seu idioma.
Lembretes por e-mail, sozinhos
Confirmação ao agendar e lembrete na véspera para cada cliente que deixa o e-mail. Para os outros, cada agendamento tem botões de ligar, SMS e WhatsApp.
Ficha de cada cliente
Cada agendamento alimenta a ficha: visitas, notas, etiquetas, quanto gastou.
Sua equipe, com acesso próprio
Cada pessoa tem sua coluna, seu horário e um acesso só com o que você permitir.
Relatórios que você vai ler
Receita, ocupação, clientes novos, faltas — por serviço e por pessoa.
Perguntas frequentes
Melhor horário para mandar o lembrete?
Entre 17h e 19h da véspera. Cedo demais, o cliente esquece de novo; tarde demais, não sobra tempo de preencher o horário se ele desmarcar.
E se o cliente não responder?
Sem resposta não significa falta — muita gente lê e não responde. Se o cliente tem histórico de furos, aí vale uma ligação rápida no dia.
O Reservy manda o lembrete sozinho?
Não. Ele mostra a lista do dia seguinte com os telefones e tem botão de SMS manual. O toque pessoal da mensagem é seu — e é isso que funciona.