Pour les head spas
L’agenda d’un head spa, rituel par rituel
Le head spa s’est installé vite : diagnostic du cuir chevelu, double shampoing, massage crânien, vapeur, soin. Les clientes découvrent le soin sur Instagram et veulent réserver tout de suite, souvent le soir, depuis leur téléphone.
Reservy leur offre une page où elles choisissent leur rituel et une heure vraiment libre, et vous donne un agenda qui respecte le temps de préparation de la cabine. Essayez 3 jours gratuits, sans carte · ensuite 10 USD/mois.
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Réservation avec ReservyTarif
- 3 jours gratuits avec toutes les fonctions
- Sans carte pour commencer
- Ensuite Pro : 10 USD par mois, résiliable à tout moment
Des rituels longs, des transitions réelles
Un rituel de 60 minutes occupe la cabine bien plus longtemps : changer le linge, nettoyer le bac, laisser refroidir ou relancer la vapeur, préparer les produits. Ajoutez un temps après chaque prestation, 15 minutes par exemple, pour que le rendez-vous suivant ne commence jamais pendant le rangement.
Les durées se règlent par prestation : un diagnostic de 20 minutes n’a pas besoin du même battement qu’un rituel signature de 90 minutes.
- Rituel découverte : 45 min + 10 min de préparation.
- Rituel japonais complet : 60 min + 15 min.
- Signature avec soin du visage : 90 min + 15 min.
- Duo : deux cabines réservées à la même heure.
Une cabine, une colonne
Chaque praticienne a sa colonne, ses horaires et les rituels qu’elle maîtrise. Si vous avez deux cabines et une seule praticienne certains jours, réglez ses horaires en conséquence : la page ne vendra jamais deux rituels en même temps.
La cliente peut choisir sa praticienne ou laisser la première disponible. Pour un soin en duo, deux praticiennes à la même heure suffisent.
Préparer le soin avant l’arrivée
Ajoutez des questions au formulaire de réservation : cuir chevelu sensible, colorations récentes, grossesse, attentes principales. Vous adaptez les produits avant que la cliente ne s’installe, et la réponse reste sur sa fiche pour les visites suivantes.
Les notes de la fiche gardent aussi les préférences : pression du massage, température de l’eau, huile préférée.
Instagram fait venir, le lien fait réserver
Une vidéo de rituel qui circule, ce sont des dizaines de messages « c’est possible samedi ? ». Répondez avec votre lien, placez-le en bio et dans les stories à la une. La réservation se fait en quelques gestes, sans application ni compte.
Imprimez aussi le code QR du lien pour l’accueil : la cliente qui sort détendue réserve le prochain rituel avant de partir.
Fidéliser avec des rituels réguliers
Pour les clientes qui suivent une cure, programmez des rendez-vous récurrents toutes les 2, 3 ou 4 semaines. Les rapports montrent quels rituels remplissent la semaine et à quelles heures la cabine reste vide.
Un head spa vit aussi de ses creux : le mardi après-midi ou le lundi matin sont souvent calmes. Repérez-les dans les rapports d’occupation, puis proposez-les en priorité aux habituées ou en story avec le lien direct. Un rituel de 60 minutes vendu sur un créneau vide vaut mieux qu’une promotion générale.
Enfin, les clientes qui manquent plusieurs rendez-vous sans prévenir peuvent être bloquées de la réservation en ligne : elles vous appellent, et vous décidez.
Un planning qui suit le rythme
Vue jour, semaine et liste. Glissez pour déplacer. Une colonne par membre de l’équipe.
Votre page de réservation
Le client choisit une prestation, un jour et une heure. Depuis n’importe quel téléphone, dans votre langue.
Rappels par e-mail, automatiques
Confirmation à la réservation et rappel la veille pour chaque client qui laisse son e-mail. Pour les autres, chaque rendez-vous a des boutons Appeler, SMS et WhatsApp.
Une fiche par client
Chaque rendez-vous nourrit la fiche : visites, notes, étiquettes, dépenses.
Votre équipe, chacun son accès
Chaque personne a sa colonne, ses horaires et un accès limité à ce que vous autorisez.
Des rapports que vous lirez vraiment
Chiffre d’affaires, occupation, nouveaux clients, absences — par prestation et par personne.
À lire aussi
Questions fréquentes
Puis-je proposer des cartes cadeaux ?
Reservy n’encaisse pas de paiement et ne gère pas de cartes cadeaux. Vous pouvez vendre la carte en boutique et réserver le rituel dans l’agenda au nom du bénéficiaire.
Les clientes peuvent-elles annuler seules ?
Oui, depuis le lien reçu par e-mail et jusqu’au délai que vous fixez, par exemple 48 heures pour un rituel long.
Reservy fonctionne-t-il pour un head spa avec plusieurs salariées ?
Oui. Chaque personne a son accès, sa colonne et ses horaires, et vous gardez la vue d’ensemble.
Combien coûte Reservy ?
Les 3 premiers jours sont offerts, sans carte. Ensuite, Pro coûte 10 USD par mois.