Instituts de beauté à Lyon
L’agenda de votre institut de beauté à Lyon
Un institut lyonnais jongle avec des soins très différents dans la même journée : une épilation des sourcils de quinze minutes, un soin visage d’une heure, un modelage du dos, une beauté des mains. Sur un carnet, ces durées se mélangent vite, et c’est la cliente de la Part-Dieu qui attend dans l’entrée.
Reservy donne à chaque soin sa durée, à chaque esthéticienne sa colonne, et à vos clientes une page pour réserver seules, de la Presqu’île à la Croix-Rousse. Essayez 6 mois gratuits, sans carte · ensuite 10 USD/mois.
Essayez 6 mois gratuits, sans carte · ensuite 10 USD/mois
Réservation avec ReservyTarif
- 6 mois gratuits avec toutes les fonctions
- Sans carte pour commencer
- Ensuite Pro : 10 USD par mois, résiliable à tout moment
Une carte de soins longue, une page claire
Les instituts ont souvent une carte de trente ou quarante prestations. Sur votre page reservy.co/votre-institut, la cliente choisit son soin, voit la durée et le prix en euros, puis un créneau libre. Les soins qui demandent un diagnostic avant, comme une première cure, peuvent rester non réservables en ligne : ils sont visibles, mais la cliente vous contacte d’abord.
Rien à installer pour elle : un lien, son nom, son téléphone, et son e-mail si vous le rendez obligatoire.
Le temps de préparation que la cliente ne voit pas
Changer le linge, nettoyer la table, laisser refroidir un appareil : entre deux soins, il faut quelques minutes. Ajoutez un temps de préparation avant ou après chaque prestation. Il bloque l’agenda sans apparaître dans la durée annoncée, et le soin suivant commence à l’heure.
Les rythmes lyonnais : midi, fin de journée et samedi
Entre les bureaux de la Part-Dieu, les commerces de la Presqu’île et les familles de Monplaisir ou de Vaise, les demandes se concentrent sur la pause déjeuner, la sortie du travail et le samedi. Une épilation express réservable à midi remplit des créneaux courts qui restaient vides.
Les clientes fidèles, celles qui reviennent toutes les quatre semaines pour leurs sourcils ou leur épilation, peuvent avoir un rendez-vous récurrent posé jusqu’à douze fois d’avance.
Une colonne par esthéticienne
Chaque esthéticienne a ses horaires, ses jours, sa pause et la liste des soins qu’elle réalise. La cliente peut choisir avec qui elle réserve. Chacune a son propre accès et ne voit que ce que vous autorisez, et le tarif reste le même quel que soit le nombre de collaboratrices.
En fin de mois, les statistiques vous donnent le chiffre d’affaires par esthéticienne et par soin, le taux d’occupation et les absences.
Pas à pas
- Saisissez votre carte de soins avec durées et prix.
- Ajoutez un temps de préparation aux soins qui en demandent.
- Créez la colonne de chaque esthéticienne avec ses soins.
- Partagez votre lien sur Instagram, WhatsApp et votre fiche Google.
Un planning qui suit le rythme
Vue jour, semaine et liste. Glissez pour déplacer. Une colonne par membre de l’équipe.
Votre page de réservation
Le client choisit une prestation, un jour et une heure. Depuis n’importe quel téléphone, dans votre langue.
Rappels par e-mail, automatiques
Confirmation à la réservation et rappel la veille pour chaque client qui laisse son e-mail. Pour les autres, chaque rendez-vous a des boutons Appeler, SMS et WhatsApp.
Une fiche par client
Chaque rendez-vous nourrit la fiche : visites, notes, étiquettes, dépenses.
Votre équipe, chacun son accès
Chaque personne a sa colonne, ses horaires et un accès limité à ce que vous autorisez.
Des rapports que vous lirez vraiment
Chiffre d’affaires, occupation, nouveaux clients, absences (par prestation et par personne).
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Questions fréquentes
Combien coûte Reservy pour un institut ?
6 mois gratuits, sans carte, puis 10 USD/mois, quel que soit le nombre d’esthéticiennes, sans commission par rendez-vous.
Puis-je masquer certains soins de la réservation en ligne ?
Oui. Une prestation peut être non réservable en ligne : elle reste dans votre carte et dans votre agenda, mais la cliente vous écrit avant.
Les clientes reçoivent-elles un rappel ?
Oui, par e-mail : une confirmation à la réservation et un rappel avant le rendez-vous, à l’heure que vous choisissez.
Reservy encaisse-t-il les soins ?
Non. Reservy gère l’agenda et la réservation ; la cliente règle à l’institut comme d’habitude.