Salons d’équipe à Lille
Le planning d’équipe des salons de coiffure lillois
À Lille, beaucoup de salons tournent avec une équipe : des coiffeurs, un apprenti, parfois une coloriste à temps partiel. Le planning papier collé près du bac ne suit plus quand l’un part en formation, qu’une autre change de jour et que les clients réservent depuis Euralille ou Wazemmes à toute heure.
Reservy donne à chaque membre de l’équipe sa colonne, ses horaires et son accès, et au salon une seule page de réservation. Le prix ne bouge pas avec la taille de l’équipe. Essayez 6 mois gratuits, sans carte · ensuite 10 USD/mois.
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Réservation avec ReservyTarif
- 6 mois gratuits avec toutes les fonctions
- Sans carte pour commencer
- Ensuite Pro : 10 USD par mois, résiliable à tout moment
Chaque coiffeur sa colonne, chaque coiffeur son accès
Dans l’onglet Équipe, chaque coiffeur a ses jours de travail, sa pause et la liste des prestations qu’il réalise : l’apprenti fait les shampoings et les coupes homme, la coloriste les couleurs. Chacun a son propre accès et ne voit que ce que vous autorisez, depuis son téléphone.
Le client choisit son coiffeur sur la page, ou laisse le premier disponible. Vous gardez la vue d’ensemble de toutes les colonnes.
Formations, temps partiels et congés
Un coiffeur en formation le lundi, une coloriste présente trois jours, un congé d’été : réglez les horaires de chacun et bloquez les absences. La page de réservation ne propose que les créneaux réellement tenus, et l’on évite le client qui arrive pour quelqu’un qui n’est pas là.
Les temps forts lillois
La veille des fêtes, les samedis de décembre ou le week-end de la Braderie, tout le monde veut passer en même temps. Les rendez-vous réservés en ligne et les clients sans rendez-vous partagent le même agenda : personne n’est placé deux fois sur le même fauteuil.
Les clients de la métropole, de Roubaix à Villeneuve-d’Ascq, réservent depuis le métro sans application : ils laissent leur nom et leur téléphone, et reçoivent la confirmation par e-mail s’ils laissent leur adresse.
Les chiffres de chaque membre de l’équipe
Les statistiques montrent le chiffre d’affaires par jour, par semaine et par mois, par coiffeur et par prestation, ainsi que le taux d’occupation de chacun. Utile pour les entretiens annuels, pour décider d’une embauche ou pour voir quel jour un renfort serait utile.
Reservy n’encaisse pas les paiements : le client règle au salon, comme aujourd’hui.
Pas à pas
- Ajoutez chaque membre de l’équipe avec ses jours et sa pause.
- Attribuez à chacun les prestations qu’il réalise.
- Donnez un accès à ceux qui veulent consulter leur planning.
- Bloquez à l’avance les formations et les congés connus.
Un planning qui suit le rythme
Vue jour, semaine et liste. Glissez pour déplacer. Une colonne par membre de l’équipe.
Votre page de réservation
Le client choisit une prestation, un jour et une heure. Depuis n’importe quel téléphone, dans votre langue.
Rappels par e-mail, automatiques
Confirmation à la réservation et rappel la veille pour chaque client qui laisse son e-mail. Pour les autres, chaque rendez-vous a des boutons Appeler, SMS et WhatsApp.
Une fiche par client
Chaque rendez-vous nourrit la fiche : visites, notes, étiquettes, dépenses.
Votre équipe, chacun son accès
Chaque personne a sa colonne, ses horaires et un accès limité à ce que vous autorisez.
Des rapports que vous lirez vraiment
Chiffre d’affaires, occupation, nouveaux clients, absences (par prestation et par personne).
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Questions fréquentes
Le prix augmente-t-il avec le nombre de coiffeurs ?
Non. Après 6 mois gratuits, sans carte, c’est 10 USD/mois pour tout le salon, sans plafond de collaborateurs ni commission.
Un coiffeur peut-il voir les rendez-vous des autres ?
Chaque accès ne voit que ce que vous autorisez. Vous décidez qui consulte quoi.
Le client peut-il choisir son coiffeur ?
Oui. Il le choisit sur la page de réservation, et seuls les créneaux libres de ce coiffeur apparaissent.
Peut-on suivre l’activité de chaque coiffeur ?
Oui : chiffre d’affaires, prestations réalisées, taux d’occupation et rendez-vous non honorés, coiffeur par coiffeur.