Guide pratique
De solo à duo : réussir sa première embauche
Vous refusez des clients chaque semaine : le signe est clair, il y a de la place pour un deuxième fauteuil. Mais embaucher ne double pas le chiffre par magie — ça le double si l’organisation suit.
Avant le contrat, trois chantiers : savoir quelles heures débordent, décider qui fait quoi, et préparer un agenda où chacun voit sa journée.
Essai gratuit de 3 jours, sans carte · ensuite 10 USD/mois
Dans ce guide
Tarif
- Essai gratuit de 3 jours, sans carte
- Prestations, équipe, rendez-vous et clients sans limite
- Ensuite 10 USD/mois, tout compris · résiliable à tout moment
Les trois questions à trancher avant
Une embauche réussie se décide sur des faits, pas sur la fatigue :
- Quand débordez-vous ? Le chiffre par jour et semaine de Reservy montre les pics réels — embauchez pour ces heures-là d’abord, quitte à commencer à temps partiel
- Qui fait quoi ? Listez les prestations que vous gardez et celles que vous déléguez, avec les prix
- Comment les clients choisissent ? Décidez si on réserve « avec vous », « avec la nouvelle » ou « peu importe » — et assumez ce choix sur la page de réservation
L’agenda à deux, dès le premier jour
Dans Reservy, ajoutez votre salarié dans l’onglet Équipe : il reçoit sa colonne du jour, sa pause et ses prestations. Les clients réservent en ligne l’un ou l’autre, et rien ne se marche dessus.
Suivez les premières semaines dans le chiffre par membre : vous verrez vite si le deuxième fauteuil se remplit — et quoi ajuster.
Un planning qui suit le rythme
Vue jour, semaine et liste. Glissez pour déplacer. Une colonne par membre de l’équipe.
Votre page de réservation
Le client choisit une prestation, un jour et une heure. Depuis n’importe quel téléphone, dans votre langue.
Rappels par e-mail, automatiques
Confirmation à la réservation et rappel la veille pour chaque client qui laisse son e-mail. Pour les autres, chaque rendez-vous a des boutons Appeler, SMS et WhatsApp.
Une fiche par client
Chaque rendez-vous nourrit la fiche : visites, notes, étiquettes, dépenses.
Votre équipe, chacun son accès
Chaque personne a sa colonne, ses horaires et un accès limité à ce que vous autorisez.
Des rapports que vous lirez vraiment
Chiffre d’affaires, occupation, nouveaux clients, absences — par prestation et par personne.
Questions fréquentes
Mes clients voudront tous rester avec moi, non ?
Au début, oui. Présentez la nouvelle recrue sur vos réseaux, confiez-lui des habitués bien choisis, et laissez la page de réservation proposer « premier créneau disponible » : la file d’attente fait le reste.
Comment gérer les prestations que je suis seul(e) à faire ?
Chaque membre d’équipe a sa propre liste de prestations dans Reservy : ce que vous êtes seul à proposer n’apparaît que sur vos créneaux. Aucun client ne peut se tromper.
Et si ça ne marche pas ?
C’est pour ça qu’on regarde les chiffres avant et après : si le deuxième planning ne se remplit pas en trois mois malgré la promotion, vous le saurez par les données, pas par une impression.