Salons à Strasbourg
La prise de rendez-vous des deux côtés du Rhin
À Strasbourg, le client qui pousse la porte de votre salon vient parfois de Kehl, à quelques arrêts de tram, ou travaille d’un côté du Rhin et vit de l’autre. Il parle allemand, lit le français avec plus ou moins d’aisance, et préfère réserver dans sa langue plutôt que de téléphoner.
Avec Reservy, votre page de réservation s’affiche en français ou en allemand selon le visiteur, en euros, sans application à installer. Essayez 6 mois gratuits, sans carte · ensuite 10 USD/mois.
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Réservation avec ReservyTarif
- 6 mois gratuits avec toutes les fonctions
- Sans carte pour commencer
- Ensuite Pro : 10 USD par mois, résiliable à tout moment
Une page en français pour les uns, en allemand pour les autres
La page reservy.co/votre-salon s’affiche dans la langue du visiteur parmi cinq, dont le français et l’allemand. Le client de Kehl ou d’Offenburg voit les boutons, les jours et les messages en allemand, choisit sa prestation et réserve sans vous appeler.
Le nom de vos prestations reste tel que vous l’écrivez : écrivez-le en deux langues, « Coupe homme / Herrenhaarschnitt », et tout le monde s’y retrouve.
Les horaires des frontaliers
Les clients qui travaillent de l’autre côté de la frontière cherchent souvent un créneau tôt le matin, le soir ou le samedi. Réglez les horaires de chaque coiffeur pour couvrir ces plages, et laissez la page proposer uniquement ce qui est réellement libre. Le client qui laisse son e-mail reçoit un rappel avant le rendez-vous, à l’heure que vous choisissez.
Le marché de Noël et les jours fériés alsaciens
En décembre, quand le centre se remplit de visiteurs, les créneaux partent vite et les visiteurs germanophones comme anglophones réservent dans leur langue. Le Vendredi saint et le 26 décembre sont fériés en Alsace : bloquez ces fermetures dans l’agenda pour que personne ne réserve un jour où vous êtes fermé.
Une colonne par coiffeur, un seul tarif
Chaque membre de l’équipe a sa colonne, ses horaires, sa pause et ses prestations, et son propre accès. Le prix reste le même quel que soit le nombre de collaborateurs, sans commission par rendez-vous. Les statistiques donnent le chiffre d’affaires par coiffeur et par prestation, le taux d’occupation et les absences.
Reservy n’encaisse pas les paiements : le client règle au salon, comme aujourd’hui.
Pas à pas
- Écrivez vos prestations en français et en allemand.
- Élargissez les horaires du matin, du soir ou du samedi si vous le souhaitez.
- Bloquez les jours fériés alsaciens et vos congés.
- Partagez le même lien avec vos clients des deux rives.
Un planning qui suit le rythme
Vue jour, semaine et liste. Glissez pour déplacer. Une colonne par membre de l’équipe.
Votre page de réservation
Le client choisit une prestation, un jour et une heure. Depuis n’importe quel téléphone, dans votre langue.
Rappels par e-mail, automatiques
Confirmation à la réservation et rappel la veille pour chaque client qui laisse son e-mail. Pour les autres, chaque rendez-vous a des boutons Appeler, SMS et WhatsApp.
Une fiche par client
Chaque rendez-vous nourrit la fiche : visites, notes, étiquettes, dépenses.
Votre équipe, chacun son accès
Chaque personne a sa colonne, ses horaires et un accès limité à ce que vous autorisez.
Des rapports que vous lirez vraiment
Chiffre d’affaires, occupation, nouveaux clients, absences (par prestation et par personne).
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Questions fréquentes
La page de réservation existe-t-elle en allemand ?
Oui. Elle s’affiche en français, allemand, anglais, espagnol ou portugais selon la langue du visiteur.
Les prix sont-ils en euros ?
Oui, le compte fonctionne en euros, ce qui convient aux clients des deux côtés du Rhin.
Combien coûte Reservy ?
6 mois gratuits, sans carte, puis 10 USD/mois, le même prix avec un ou plusieurs coiffeurs.
Les clients allemands doivent-ils créer un compte ?
Non. Personne ne crée de compte : on ouvre le lien, on choisit, on laisse son nom et son téléphone.