Guía práctica
Recordatorios de cita por WhatsApp, bien hechos
El recordatorio por WhatsApp es la herramienta antiplantones más barata que existe: gratis, personal y con tasa de lectura altísima. El problema nunca es enviarlo; es acordarse de enviarlo y tener el teléfono a mano.
Aquí va el método simple: cinco minutos al cierre del día, la agenda de mañana abierta, y una plantilla que copias y pegas. Reservy te pone el teléfono de cada cliente a un toque — el mensaje lo mandas tú.
Plantillas que puedes copiar hoy
El buen recordatorio es corto, dice hora y servicio, y pide confirmación. Nada de párrafos: dos líneas y una pregunta.
- «Hola Laura, te espero mañana a las 3:00 pm para tu color. ¿Me confirmas? 🙌»
- «Buenas Andrés, recordatorio de tu sesión del jueves 10:00 am. Si necesitas moverla, avísame hoy.»
- «Hola! Mañana 4:30 pm, corte + barba. Confirma con un 👍 y te guardo la silla.»
La rutina de cinco minutos
Al cerrar, abres la agenda de mañana en Reservy, y cliente por cliente: teléfono en la ficha, mensaje, siguiente. Para quien prefiera SMS, cada cita trae un botón de envío manual. Diez citas, cinco minutos, y mañana amanece confirmado.
Seamos claros: Reservy no envía recordatorios automáticos por WhatsApp ni SMS. Lo que automatiza es todo lo demás — la reserva, el aviso por email, la ficha con el teléfono — para que el recordatorio te tome minutos y no la noche.
Agenda del día
Todas las citas en una sola vista, en bloques de 15 minutos. Agendas en tres toques desde el celular.
Tu página de reservas
Comparte tu link en Instagram, WhatsApp o Google y tus clientes eligen su hora solos.
Lista de clientes
Se arma sola con cada cita: quién vino, cada cuánto, y su teléfono a un toque.
Ingresos
Lo que entró hoy, esta semana y este mes. Sin cuaderno ni sumas a mano.
Preguntas frecuentes
¿A qué hora conviene enviar el recordatorio?
La tarde-noche anterior, entre 6 y 9. El cliente ya sabe cómo pinta su día de mañana y puede confirmarte o pedir cambio con tiempo para que tú llenes el hueco.
¿No es mejor un bot que lo mande solo?
Los bots de WhatsApp cuestan, se caen y a veces caen mal. El mensaje personal de dos líneas confirma más porque es tuyo. Si tu volumen es de decenas de citas diarias, evalúa un bot; hasta ahí, la rutina manual gana.
¿Y si el cliente no contesta?
Sin respuesta a las 10 de la mañana siguiente, un toque más: «¿Sigue en pie lo de hoy 3 pm?». Si tampoco, decides tú: mantienes la hora o la ofreces en tus historias como hueco disponible.