Coiffure à domicile
Coiffeur à domicile : un agenda qui compte la route
À domicile, une coupe de 45 minutes occupe en réalité plus d’une heure : le trajet, la place pour se garer, l’installation de la serviette et du matériel, le balayage avant de partir. Un agenda qui ne le sait pas vous met en retard dès le deuxième client de la matinée.
Reservy bloque ce temps avant et après chaque prestation, demande l’adresse au moment de la réservation et rappelle le rendez-vous par e-mail. Essayez 6 mois gratuits, sans carte · ensuite 10 USD/mois.
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Réservation avec ReservyTarif
- 6 mois gratuits avec toutes les fonctions
- Sans carte pour commencer
- Ensuite Pro : 10 USD par mois, résiliable à tout moment
Le trajet dans l’agenda, pas dans votre tête
Pour chaque prestation, réglez un temps de préparation avant et après. Le client voit « Coupe homme, 30 min » ; votre agenda bloque 30 minutes plus 20 minutes de route avant et 10 minutes de rangement après. Deux rendez-vous ne peuvent plus se chevaucher.
Si vous couvrez plusieurs communes, créez deux versions d’une même prestation : une « ville » avec un trajet court, une « communes voisines » avec un trajet plus long et un supplément de déplacement inclus dans le prix.
L’adresse et les infos utiles dès la réservation
Ajoutez des questions au formulaire de réservation : adresse complète, code d’accès, étage, et pour une couleur, la dernière coloration faite. Vous arrivez avec le bon matériel et les bonnes nuances.
Pour vérifier qu’une adresse est bien dans votre zone, activez la confirmation manuelle : la demande arrive dans votre agenda et vous la validez en un geste.
Des tournées faisables
- Plafond de rendez-vous par jour, pour ne pas enchaîner six domiciles sans pause.
- Délai minimum avant réservation, pour organiser votre tournée la veille.
- Prestations non réservables en ligne (mariage, coiffure de groupe) : elles existent dans votre agenda, mais le client vous écrit d’abord.
- Fermetures ponctuelles pour le réassort chez le grossiste ou un rendez-vous personnel.
Les habitués, sans carnet
La fiche client garde l’adresse, les notes (escalier étroit, chien à la maison, numéro de couleur) et l’historique des visites. Pour les personnes âgées coiffées toutes les quatre semaines, programmez un rendez-vous récurrent : la tournée se construit à l’avance.
Si un proche réserve pour un parent sans e-mail, le bouton d’appel ou WhatsApp sur chaque rendez-vous permet de confirmer la veille en quelques secondes.
Pas à pas
- Créez vos prestations avec leur durée réelle et un temps de trajet avant.
- Ajoutez une question obligatoire pour l’adresse et le code d’accès.
- Réglez votre plafond de rendez-vous par jour et votre délai minimum.
- Partagez votre lien reservy.co sur votre fiche Google et vos cartes de visite.
Un planning qui suit le rythme
Vue jour, semaine et liste. Glissez pour déplacer. Une colonne par membre de l’équipe.
Votre page de réservation
Le client choisit une prestation, un jour et une heure. Depuis n’importe quel téléphone, dans votre langue.
Rappels par e-mail, automatiques
Confirmation à la réservation et rappel la veille pour chaque client qui laisse son e-mail. Pour les autres, chaque rendez-vous a des boutons Appeler, SMS et WhatsApp.
Une fiche par client
Chaque rendez-vous nourrit la fiche : visites, notes, étiquettes, dépenses.
Votre équipe, chacun son accès
Chaque personne a sa colonne, ses horaires et un accès limité à ce que vous autorisez.
Des rapports que vous lirez vraiment
Chiffre d’affaires, occupation, nouveaux clients, absences (par prestation et par personne).
À lire aussi
Questions fréquentes
Le client voit-il le temps de trajet ?
Non. Il voit la durée de la prestation. Le temps avant et après sert uniquement à bloquer votre agenda.
Puis-je facturer le déplacement ?
Oui, en l’incluant dans le prix d’une prestation « à domicile » ou en créant une version par zone avec son propre prix.
Reservy envoie-t-il des SMS de rappel ?
Les rappels automatiques partent par e-mail. Pour les clients sans e-mail, chaque rendez-vous a des boutons pour appeler, écrire un SMS depuis votre téléphone ou un message WhatsApp.
Je coiffe aussi en salon un jour par semaine, comment faire ?
Créez des prestations « en salon » sans temps de trajet et réglez vos horaires jour par jour. Rendez non réservables en ligne celles qui ne correspondent pas au jour.