Reservy en outre-mer
Un agenda en ligne à l’heure de La Réunion, des Antilles et de la Guyane
Beaucoup de logiciels de réservation sont pensés pour l’heure de Paris. À Saint-Denis, à Fort-de-France ou à Cayenne, un créneau affiché à la mauvaise heure, c’est une cliente qui arrive trois heures trop tôt ou un rendez-vous manqué.
Dans Reservy, chaque compte a son propre fuseau horaire : votre agenda et votre page de réservation sont à l’heure locale, les prix en euros. Essayez 3 jours gratuits, sans carte · ensuite 10 USD/mois.
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Réservation avec ReservyTarif
- 3 jours gratuits avec toutes les fonctions
- Sans carte pour commencer
- Ensuite Pro : 10 USD par mois, résiliable à tout moment
Le bon fuseau horaire, partout
Choisissez le fuseau de votre territoire à la création du compte : La Réunion (UTC+4), Mayotte (UTC+3), Guadeloupe et Martinique (UTC−4), Guyane (UTC−3). Les créneaux, les rappels et le résumé du matin suivent cette heure-là.
Pas de changement d’heure en outre-mer, et c’est aussi ce que fait votre agenda : les rendez-vous ne glissent pas d’une heure fin mars ou fin octobre comme sur un outil réglé sur l’Hexagone.
Des horaires qui suivent la chaleur
Journée continue tôt le matin, pause longue à midi, réouverture en fin d’après-midi : réglez des horaires par jour avec une coupure, et la page ne proposera que les créneaux où vous êtes là.
Pour les jours fériés locaux, comme l’abolition de l’esclavage (27 avril à Mayotte, 22 mai en Martinique, 27 mai en Guadeloupe, 10 juin en Guyane, 20 décembre à La Réunion), bloquez la journée à l’avance dans les fermetures.
Un lien fait pour WhatsApp
Ici, les demandes de rendez-vous arrivent souvent par WhatsApp. Plutôt que d’échanger dix messages pour trouver une heure, répondez avec votre lien : la cliente choisit la prestation et le créneau, et le rendez-vous tombe dans votre agenda.
Mettez le lien dans votre profil WhatsApp Business, dans votre statut et dans une réponse rapide. Chaque rendez-vous garde aussi un bouton WhatsApp pour écrire à la cliente en un geste.
Clientèle locale et de passage
Touristes, familles en vacances, personnes en mission : la page de réservation s’affiche dans la langue du visiteur parmi cinq (français, anglais, espagnol, portugais, allemand). Utile en Guyane, voisine du Brésil et du Suriname, ou aux Antilles avec les visiteurs américains.
Pour les clients de passage, rendez l’e-mail obligatoire : ils reçoivent la confirmation et un rappel automatique, même s’ils n’ont pas de numéro local.
Un agenda qui ne dépend pas d’un appareil
L’agenda fonctionne dans le navigateur de votre téléphone, sans application lourde à installer. Vos rendez-vous sont enregistrés en ligne, pas sur l’appareil : si votre téléphone tombe en panne, vous les retrouvez depuis un autre. La cliente, elle, réserve quand elle veut, même à 22 h.
Si vous travaillez à plusieurs, chaque collaboratrice a son propre accès avec ses horaires et ses prestations. Vous gardez la vue de toute l’équipe, et le résumé du matin arrive par e-mail à l’heure locale que vous choisissez, avant l’ouverture.
Et pour les clientes fidèles qui reviennent toutes les deux ou trois semaines, les rendez-vous récurrents réservent leur créneau jusqu’à douze fois d’avance : la place est tenue même pendant la haute saison touristique.
Un planning qui suit le rythme
Vue jour, semaine et liste. Glissez pour déplacer. Une colonne par membre de l’équipe.
Votre page de réservation
Le client choisit une prestation, un jour et une heure. Depuis n’importe quel téléphone, dans votre langue.
Rappels par e-mail, automatiques
Confirmation à la réservation et rappel la veille pour chaque client qui laisse son e-mail. Pour les autres, chaque rendez-vous a des boutons Appeler, SMS et WhatsApp.
Une fiche par client
Chaque rendez-vous nourrit la fiche : visites, notes, étiquettes, dépenses.
Votre équipe, chacun son accès
Chaque personne a sa colonne, ses horaires et un accès limité à ce que vous autorisez.
Des rapports que vous lirez vraiment
Chiffre d’affaires, occupation, nouveaux clients, absences — par prestation et par personne.
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Questions fréquentes
Les prix s’affichent-ils en euros ?
Oui, la devise du compte est l’euro pour les territoires qui l’utilisent.
Une cliente en métropole voit-elle l’heure de Paris ?
La page affiche les créneaux à l’heure de votre établissement, celle à laquelle la cliente doit se présenter.
Faut-il une application pour mes clients ?
Non. Ils ouvrent le lien dans leur navigateur, choisissent et laissent leur nom et leur téléphone.
Combien coûte Reservy ?
Les 3 premiers jours sont offerts, sans carte. Ensuite, Pro coûte 10 USD par mois, sans engagement.