Ongles à domicile
Prothésiste ongulaire à domicile : un agenda qui compte le trajet
À domicile, la pose ne dure pas 60 minutes : elle dure 60 minutes plus le trajet, le stationnement, l’installation de la lampe et le rangement. Un agenda qui l’ignore vous met en retard dès le deuxième rendez-vous.
Reservy vous permet d’ajouter un temps avant et après chaque prestation, de limiter le nombre de rendez-vous par jour et d’exiger un délai avant toute réservation. Essayez 3 jours gratuits, sans carte · ensuite 10 USD/mois.
Essayez 3 jours gratuits, sans carte · ensuite 10 USD/mois
Dans ce guide
Tarif
- 3 jours gratuits avec toutes les fonctions
- Sans carte pour commencer
- Ensuite Pro : 10 USD par mois, résiliable à tout moment
Le trajet dans la durée, pas dans votre tête
Pour chaque prestation, réglez un temps de préparation avant et après. La cliente voit « Pose gel, 75 min » ; votre agenda bloque en réalité 75 minutes plus 20 minutes de route avant et 10 minutes de rangement après. Deux rendez-vous ne peuvent plus se chevaucher.
Si vos trajets varient beaucoup selon le quartier, créez deux versions d’une même prestation : une « centre-ville » avec 15 minutes de trajet, une « communes voisines » avec 30 minutes et un supplément de déplacement dans le prix.
Une zone claire dès la réservation
Ajoutez une question obligatoire au formulaire : l’adresse complète et le code d’accès, ou la commune. Vous savez où vous allez avant de valider, et vous pouvez activer la confirmation manuelle pour vérifier que l’adresse est dans votre zone.
Indiquez aussi dans la description de la prestation ce dont vous avez besoin sur place : une table, une prise électrique près d’une fenêtre, un endroit calme.
Des journées faisables
- Plafond de rendez-vous par jour : quatre poses à domicile, c’est souvent déjà une journée pleine.
- Délai minimum avant réservation : par exemple 12 heures, pour préparer le matériel et organiser la tournée.
- Fenêtre de réservation : 30 jours à l’avance, pas plus, si votre planning change souvent.
- Fermetures ponctuelles : une demi-journée bloquée pour le réassort ou un rendez-vous personnel.
Les rappels, pour ne pas sonner à une porte fermée
Un rendez-vous oublié à domicile coûte le trajet aller et retour. Rendez l’e-mail obligatoire et programmez deux rappels automatiques, 24 heures et 2 heures avant. Le message rappelle l’heure et l’adresse, et la cliente peut annuler ou déplacer depuis son lien jusqu’au délai que vous fixez.
Pour une cliente qui n’a pas d’e-mail, la fiche du rendez-vous a un bouton WhatsApp : un message la veille, en un geste.
Suivre ses habituées
La fiche cliente garde l’adresse, les notes (chat à la maison, se garer dans la cour) et l’historique des poses. Programmez les remplissages en rendez-vous récurrents toutes les 3 ou 4 semaines : votre tournée se construit à l’avance au lieu de se remplir au dernier moment.
En fin de mois, le rapport montre le chiffre d’affaires par prestation et le nombre de rendez-vous par jour. Si une zone vous coûte plus en trajets qu’elle ne rapporte, vous le voyez noir sur blanc et pouvez ajuster le supplément de déplacement ou réserver cette commune à un jour fixe de la semaine, par exemple le jeudi.
Un planning qui suit le rythme
Vue jour, semaine et liste. Glissez pour déplacer. Une colonne par membre de l’équipe.
Votre page de réservation
Le client choisit une prestation, un jour et une heure. Depuis n’importe quel téléphone, dans votre langue.
Rappels par e-mail, automatiques
Confirmation à la réservation et rappel la veille pour chaque client qui laisse son e-mail. Pour les autres, chaque rendez-vous a des boutons Appeler, SMS et WhatsApp.
Une fiche par client
Chaque rendez-vous nourrit la fiche : visites, notes, étiquettes, dépenses.
Votre équipe, chacun son accès
Chaque personne a sa colonne, ses horaires et un accès limité à ce que vous autorisez.
Des rapports que vous lirez vraiment
Chiffre d’affaires, occupation, nouveaux clients, absences — par prestation et par personne.
À lire aussi
Questions fréquentes
La cliente voit-elle le temps de trajet ?
Non. Elle voit la durée de la prestation. Le temps avant et après sert uniquement à bloquer votre agenda.
Puis-je facturer un supplément de déplacement ?
Oui, en l’incluant dans le prix d’une prestation « à domicile » ou en créant une version par zone.
Et si je travaille aussi en cabine certains jours ?
Créez des prestations « en cabine » sans temps de trajet et réglez vos horaires par jour. Pour les jours à domicile uniquement, désactivez la réservation en ligne des prestations en cabine.
Que se passe-t-il après les 3 jours d’essai ?
Pro coûte 10 USD par mois. Sans activation, votre page n’accepte plus de nouvelles réservations ; vos rendez-vous et vos fiches restent conservés.